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Wenn Sie Geld in € einzahlen oder Geld von Ihrem Guthaben in € abheben möchten, sollten Sie sich über die klaren Schritte informieren, die unsere Plattform zum Schutz Ihrer Daten unternimmt.
Die Plattform verwendet für jede Transaktion starke Verschlüsselungsprotokolle wie TLS 1.2+. Dies verringert das Expositionsrisiko bei Wechselwirkungen, die sich auf Deutsch konzentrieren.
Kontoinhaber von Deutschland erhalten zusätzliche Sicherheit durch Multi-Faktor-Authentifizierung, Sitzungs-Timeout-Einstellungen und regelmäßige Systemprüfungen durch zertifizierte Drittspezialisten.
Wir speichern keine sensiblen Informationen oder Finanzinformationen im Klartext, was im Einklang mit Deutschland Gesetzen und der DSGVO steht, sofern diese anwendbar ist.
Kunden müssen ihre Erlaubnis zur Erhebung personenbezogener Daten, wie z. B. zur Bestätigung ihres Alters, zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Autorisierung von Zahlungskarten, nur dann erteilen, wenn dies geschäftlich erforderlich ist. Alle Aufnahme- und Retentionsverfahren werden im Voraus erläutert.
Datensätze werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Deutschland gelöscht, es sei denn, Benutzer verlangen eine frühere Löschung.
Wir behalten ständig im Auge, wer auf Konten zugreifen kann. Wenn jemand versucht, sich von einem neuen Ort oder Gerät aus anzumelden, muss er dies sofort überprüfen.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Zugangsdaten möglicherweise gestohlen wurden, wenden Sie sich an den Support, um die Bewegung von € zu stoppen und die Art und Weise Ihrer Anmeldung zu ändern.
Stellen Sie immer sicher, dass Sie über die neueste Software verfügen und geben Sie Ihre Zugangsinformationen nicht an Dritte weiter, um Ihr Erlebnis sicher und reibungslos zu gestalten.
Sie können Fragen zu Ihren gespeicherten Datensätzen stellen oder einen Export über das sichere Nachrichtensystem in Ihrem Dashboard anfordern. Sie erhalten eine Antwort innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen für Deutschland.
Überprüfen Sie zur besten Sicherheit regelmäßig Ihre Präferenzen und informieren Sie das Team, wenn sich an Ihrem Status etwas ändert. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Deutsch Teilnehmer einen Service erhält, der immer konform ist.
Um alle Funktionen der Plattform nutzen zu können, müssen Sie über das sichere Registrierungsformular stets genaue und aktuelle Identifikationsinformationen angeben.
Sie können Ihr Profil überprüfen, indem Sie die erforderlichen Dokumente wie einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis oder Angaben zur Zahlungsquelle über das Verifizierungsportal hochladen.
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse, Telefonnummer und viele persönliche Informationen angeben, damit Sie auf Personen zugreifen und mit ihnen sprechen können.
Wenn Sie eine Finanztransaktion durchführen, beispielsweise Geld einzahlen oder abheben, müssen Sie schnell Zahlungskarteninformationen, Transaktionsverlauf und andere Kontoeinstellungen erfassen.
Sichere Cookies und Analysetools werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Menschen die Website nutzen, welche Geräte sie verwenden, wo sie sich befinden und wann sie sich anmelden. Diese Informationen werden verwendet, um Sicherheit und Funktionalität zu verbessern.
Kundensupport-Interaktionen sammeln übermittelte Nachrichten, E-Mails und angehängte Dateien, um schnell Fragen zu Konten und Serviceanfragen zu beantworten.
Um die Erfassung zu steuern, überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen und ändern Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers.
Senden Sie nur die Dokumente, die zur Überprüfung benötigt werden, und senden Sie keine privaten Informationen über öffentliche Kanäle.
Sie können den Export oder die Löschung Ihrer gesammelten Informationen über Ihr Konto-Dashboard oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Support-Team beantragen.
| Gruppe | Zweck | Aufbewahrungsfrist für |
|---|---|---|
| Anmeldeinformationen für die Registrierung | Erforderlich, um die Identität zu bestätigen, die Sicherheit der Konten zu gewährleisten und den Benutzern den Zugriff auf ihre Konten zu ermöglichen | Bis das Konto nicht mehr aktiv ist oder bis das Gesetz seine Löschung vorschreibt |
| Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen | Wird verwendet, um über Transaktionen, Updates, Verifizierungen und die Behebung von Problemen zu sprechen | Wird bis zur Schließung des Kontos oder wie gesetzlich vorgeschrieben in Deutschland aufbewahrt |
| Zahlungsdetails | Unverzichtbar für die Bearbeitung von Einzahlungen in €, Auszahlungen und Transaktionsprüfungen | Einbehalten gemäß den Vorschriften zur finanziellen Einhaltung |
| Gerätekennungen und IP-Adresse | Hilft, Betrug zu verhindern, die Plattformsicherheit zu verbessern und Geolokalisierungsdienste zu unterstützen | Gespeichert zur Erkennung von Unregelmäßigkeiten und solange eine Überwachung erforderlich ist |
| Gameplay-Protokolle und-Einstellungen | Ermöglicht personalisierte Erlebnisse, besseren Service und hilft bei Verantwortungsvolles Spielen-Maßnahmen | Bewahrt, solange das Profil aktiv ist oder zur Berichterstattung gemäß den Rechtsvorschriften |
| Verifizierungsdokumente | Angefordert, die gesetzlichen Anforderungen an Alter und Wohnsitz zu erfüllen | Halten Sie sich an die Regeln gegen Geldwäsche und kennen Sie Ihren Kunden (KYC) |
Beschränken Sie die persönliche Weitergabe nur auf die Felder, die bei der Anmeldung oder Auszahlung unbedingt erforderlich sind.
Senden Sie keine sensiblen Dokumente über Kanäle, die nicht verifiziert wurden.
Überprüfen Sie häufig die Berechtigungen und löschen Sie den Cache Ihres Browsers, nachdem Sie € verwendet haben, um eine Finanztransaktion durchzuführen.
Wenn Sie bestimmte Datensätze sehen oder löschen möchten, können Sie die Tools für den Kontobereich verwenden oder sich an den Kundensupport wenden, wie es das Gesetz Deutschland vorschreibt.
Bei der Registrierung und beim Aktualisieren eines Profils gibt es klare Kippschalter, die um Zustimmung bitten.
Um den Informationsaustausch anzupassen, kann jeder Kunde zum Abschnitt „Kontoeinstellungen“ navigieren und detaillierte Steuerelemente für E-Mail-Benachrichtigungen, Analyseverfolgung und Marketingkommunikation finden.
Standardeinstellungen gewähren ausschließlich Zugriff auf Funktionen, die für den Dienstbetrieb unerlässlich sind, während jede zusätzliche Berechtigung, wie z. B. die Weitergabe von Details an Drittpartner, einer ausdrücklichen Bestätigung der betroffenen Person bedarf.
Kontoinhaber können ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit über das Dashboard ändern.
Anfragen, keine Werbe-E-Mails mehr zu erhalten, werden sofort bearbeitet, Änderungen an anderen Einwilligungen, wie z. B. Cookie-Einstellungen, dauern jedoch bis zu 24 Stunden.
Jede Nachricht enthält außerdem Anweisungen zum Zurücknehmen bereits erteilter Berechtigungen sowie einen direkten Link zum richtigen Teil der Plattform.
Kunden können bestimmte Arten von Nachrichten oder Sammlungen im Kommunikationsverwaltungsbereich deaktivieren, um keine Nachrichten mehr zu erhalten, die sie nicht möchten. Zu diesen Arten gehören Analysen, gezielte Öffentlichkeitsarbeit und Produktvorschläge.
Sie können alle Präferenzen, die Sie zur Verarbeitung oder Speicherung haben, ändern oder entfernen, indem Sie eine sichere Anfrage über das Kontaktformular senden.
Deutsch Spieler werden mit Einverständniserklärungen und Kontrollen unterstützt, die den digitalen Datenschutzgesetzen in Deutschland entsprechen.
Alle Optionen werden bei Bedarf übersetzt und an die geltenden Gesetze angepasst.
Support-Vertreter stehen Ihnen bei allen Opt-out-Verfahren für Zahlungsbenachrichtigungen zur Verfügung, beispielsweise bei Einzahlungen an € oder Guthaben in €. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Kunden verstehen, was zu tun ist.
Stellen Sie immer sicher, dass Sie HTTPS verwenden, um zu Ihrem Konto zu gelangen, indem Sie in der Adressleiste Ihres Browsers nach dem Vorhängeschloss-Symbol suchen.
Die Verwendung von TLS 1.2 oder höher für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt alle Transaktionen und persönlichen Daten während des Versands.
Sensible Informationen wie Zahlungstransaktionen in €, Passwörter und Identifikationsdaten werden vor dem Senden verschlüsselt, sodass sie nicht von Personen gelesen werden können, die dazu nicht in der Lage sein sollten.
Für zusätzlichen Zugriffsschutz ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verfügbar, um Ihre Sicherheit so gering wie möglich zu halten.
Digitale Zertifikate werden regelmäßig aktualisiert und Intrusion Detection-Systeme behalten Verbindungen im Auge, um sicherzustellen, dass sie sicher sind.
VPNs und andere sichere Tunnelprotokolle können nur verwendet werden, um eine Verbindung zu Datenbanken und Servern in privaten internen Netzwerken herzustellen.
Spieler sollten ihre Passwörter oder Authentifizierungscodes niemals an andere weitergeben.
Wenn Sie beim Anmelden oder bei einer Transaktion etwas Verdächtiges bemerken (z. B. Abheben €), wenden Sie sich sofort an den Support, damit dieser sich darum kümmern kann.
Alle Sicherheitsmaßnahmen sollen den Deutschland Gesetzen zur Wahrung privater und sicherer Kontoaktivitäten im Internet entsprechen.
Behalten Sie alle Änderungen der kryptografischen Standards der Plattform im Auge.
Aktivieren Sie Kontobenachrichtigungen, um Benachrichtigungen über seltsame Anmeldeversuche oder große Sicherheitsupdates zu erhalten. Auf diese Weise bleiben Ihre persönlichen und finanziellen Daten während des gesamten Prozesses sicher.
An Dritte werden nur Informationen weitergegeben, die für die Abwicklung von Transaktionen oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.
Nach dem Gesetz Deutschland können Offenlegungen nur bei zugelassenen Zahlungsabwicklern, Identitätsprüfungsdiensten oder Regulierungsbehörden erfolgen.
Kontoinhaber müssen die direkte Erlaubnis erteilen, dass alle Informationen für Marketingzwecke verwendet werden.
Wir geben Kundeninformationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir müssen dies tun, beispielsweise wenn uns ein Gericht dazu auffordert.
Strenge Vertragsklauseln schützen die Privatsphäre und begrenzen die Datenmenge, die weitergegeben werden kann, bevor sensible Datensätze gesendet werden.
Vertragsdienstleister müssen strenge Sicherheitsregeln befolgen, die mit Plattformprotokollen identisch sind. Hierzu gehört auch die sichere Aufbewahrung von €-Guthaben.
Kontoinhaber können den Support bitten, ihnen gemeinsame Informationen anzuzeigen.
Offen darüber zu sein, wie mit Informationen umgegangen wird, schafft Vertrauen und alle Offenlegungen werden weiterhin verfolgt, damit die Menschen zur Rechenschaft gezogen werden können.
Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Informationen direkt von Ihrem Profil-Dashboard oder telefonisch beim Kundendienst erhalten.
Zu Ihrer Sicherheit müssen Sie möglicherweise Ihre Identität nachweisen, bevor Ihnen Aufzeichnungen ausgehändigt werden.
Sie können Dinge wie Ihre Telefonnummer, Adresse oder E-Mail im Einstellungsbereich ändern.
Wenn Sie sensible Änderungen vornehmen müssen, wie z. B. die Änderung Ihres registrierten Namens oder Ihrer ID, senden Sie eine Anfrage mit den erforderlichen Unterlagen für die Sicherheitskontrolle an den Helpdesk.
Um mit der Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beginnen, müssen Sie eine formelle Anfrage über das Kundenportal senden.
Vor dem Löschen müssen Sie € abheben und alle ausstehenden Guthaben abbezahlen.
Gemäß den Deutschland Compliance- oder Finanzvorschriften müssen möglicherweise einige Daten aufbewahrt werden.
Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Wenn Sie Fragen zum Zugriff auf Ihr Konto oder zum Status Ihrer Kontoinformationen haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team. Sie werden sich innerhalb der für Deutschland festgelegten Antwortzeiten bei Ihnen melden.
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