¡Juega en grande, comienza más grande!
Primeros giros de alegría.
Si desea depositar dinero en € o retirar dinero de su saldo en €, debe leer sobre los pasos claros que toma nuestra plataforma para proteger su información.
La plataforma utiliza protocolos de cifrado sólidos, como TLS 1.2+, para cada transacción. Esto reduce el riesgo de exposición durante las interacciones en las que se centra Español.
Los titulares de cuentas de España obtienen seguridad adicional gracias a la autenticación multifactor, la configuración del tiempo de espera de la sesión y las auditorías periódicas del sistema realizadas por especialistas externos certificados.
No almacenamos ninguna información confidencial ni información financiera en texto sin formato, lo que está en línea con las leyes España y el RGPD cuando se aplica.
Los clientes sólo necesitan dar su permiso para recopilar información personal, como confirmar su edad, prevenir el lavado de dinero y autorizar tarjetas de pago, cuando sea necesario para el negocio. Todos los procedimientos de admisión y retención se explican con antelación.
Los registros se eliminan una vez que expiran los períodos de retención legales para España, a menos que los usuarios soliciten que se eliminen antes.
Estamos atentos a quién puede acceder a las cuentas todo el tiempo. Cuando alguien intenta iniciar sesión desde un nuevo lugar o dispositivo, debe verificarlo de inmediato.
Si cree que sus credenciales de acceso pueden haber sido robadas, comuníquese con el soporte para detener el movimiento de € y cambiar la forma en que inicia sesión.
Asegúrese siempre de tener el software más reciente y no comparta su información de acceso con nadie más para mantener su experiencia segura y fluida.
Puede hacer preguntas sobre sus registros almacenados o solicitar una exportación a través del sistema de mensajes seguros en su panel de control. Recibirás una respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley para España.
Para mayor seguridad, verifique sus preferencias con frecuencia e informe al equipo si algo cambia con su estado. Esto garantizará que cada participante Español obtenga un servicio que siempre cumpla con las normas.
Para utilizar todas las funciones de la plataforma, siempre debe proporcionar información de identificación precisa y actualizada a través del formulario de registro seguro.
Puede verificar su perfil cargando los documentos requeridos, como una identificación emitida por el gobierno, un comprobante de dirección o detalles de la fuente de pago, a través del portal de verificación.
Para crear una cuenta, debes proporcionar tu dirección de correo electrónico actual, número de teléfono y mucha información personal para poder acceder y hablar con las personas.
Cuando realiza una transacción financiera, como depositar o retirar dinero, debe recopilar rápidamente información de la tarjeta de pago, historial de transacciones y otras preferencias de cuenta.
Se utilizan cookies seguras y herramientas de análisis para recopilar información sobre cómo las personas utilizan el sitio, qué dispositivos utilizan, dónde se encuentran y cuándo inician sesión. Esta información se utiliza para mejorar la seguridad y la funcionalidad.
Las interacciones de atención al cliente recopilan mensajes enviados, correos electrónicos y archivos adjuntos para responder rápidamente preguntas sobre cuentas y solicitudes de servicio.
Para controlar la recopilación, verifique la configuración de su cuenta y cambie la configuración de cookies de su navegador.
Envíe únicamente los documentos necesarios para la verificación y no envíe información privada a través de canales públicos.
Puede solicitar la exportación o eliminación de la información recopilada a través del panel de su cuenta o comunicándose directamente con el equipo de soporte.
| Grupo | Propósito | Período de retención para |
|---|---|---|
| Credenciales para el registro | Es necesario confirmar la identidad, mantener las cuentas seguras y permitir que las personas accedan a sus cuentas | Hasta que la cuenta ya no esté activa o hasta que la ley exija su eliminación |
| Formas de ponerse en contacto | Se utiliza para hablar sobre transacciones, actualizaciones, verificación y solución de problemas | Conservado hasta que se cierre la cuenta o según lo exija la ley en España |
| Detalles del pago | Esencial para procesar depósitos en €, retiros y auditoría de transacciones | Retenido según las normas de cumplimiento financiero |
| Identificadores del dispositivo y dirección IP | Ayuda a prevenir el fraude, mejorar la seguridad de la plataforma y respaldar los servicios de geolocalización | Almacenado para la detección de irregularidades y siempre que sea necesario realizar un seguimiento |
| Registros y preferencias de juego | Permite experiencias personalizadas, mejor servicio y ayuda con las medidas Juego responsable | Conservado mientras el perfil esté activo o para informar según la legislación |
| Documentos de verificación | Solicitado para cumplir con los requisitos legales de edad y residencia | Se mantiene en línea con las normas contra el lavado de dinero y el conocimiento de su cliente (KYC) |
Restringir el uso compartido personal únicamente a aquellos campos absolutamente necesarios durante el registro o los retiros.
No envíe documentos confidenciales a través de canales que no hayan sido verificados.
Verifique los permisos con frecuencia y borre el caché de su navegador después de usar € para realizar una transacción financiera.
Si desea ver o eliminar ciertos registros, puede utilizar las herramientas del área de cuenta o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, según lo exige la ley España.
Hay interruptores de palanca claros al registrarse y al actualizar un perfil que solicitan consentimiento.
Para personalizar el intercambio de información, cada cliente puede navegar a la sección de preferencias de cuenta y encontrar controles granulares para notificaciones por correo electrónico, seguimiento de análisis y comunicaciones de marketing.
La configuración predeterminada otorga acceso exclusivamente a funciones esenciales para el funcionamiento del servicio, mientras que cualquier permiso adicional, como compartir detalles con socios externos, requiere confirmación explícita del individuo en cuestión.
Los titulares de cuentas pueden cambiar su configuración de consentimiento en cualquier momento utilizando el panel.
Las solicitudes para dejar de recibir correos electrónicos promocionales se procesan de inmediato, pero los cambios en otros consentimientos, como las preferencias de cookies, demoran hasta 24 horas.
Cada mensaje también tiene instrucciones sobre cómo recuperar los permisos ya otorgados, así como un enlace directo a la parte derecha de la plataforma.
Los clientes pueden desactivar ciertos tipos de mensajes o colecciones en el área de gestión de comunicaciones para dejar de recibir mensajes que no desean. Estos tipos incluyen análisis, difusión específica y sugerencias de productos.
Puede cambiar o eliminar cualquier preferencia que tenga sobre el procesamiento o almacenamiento enviando una solicitud segura a través del formulario de contacto.
Español los jugadores cuentan con formularios de consentimiento y controles que siguen las leyes de privacidad digital en España.
Todas las opciones se traducen cuando es necesario y se modifican para adaptarse a las leyes vigentes.
Los representantes de soporte están disponibles para ayudar con cualquier procedimiento de exclusión voluntaria para notificaciones de pago, como aquellas para depósitos en € o saldos en €. Esto garantiza que todos los clientes entiendan qué hacer.
Asegúrese siempre de utilizar HTTPS para acceder a su cuenta buscando el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.
El uso de TLS 1.2 o superior para el cifrado de extremo a extremo protege todas las transacciones y la información personal mientras se envían.
La información confidencial, como transacciones de pago en €, contraseñas y detalles de identificación, se cifra antes de enviarse para que no pueda ser leída por personas que no deberían poder hacerlo.
La autenticación de dos factores (2FA) está disponible para brindar protección de acceso adicional para mantenerlo lo más seguro posible.
Los certificados digitales se actualizan periódicamente y los sistemas de detección de intrusiones vigilan las conexiones para garantizar que sean seguras.
Las VPN y otros protocolos de tunelización seguros solo se pueden utilizar para conectarse a bases de datos y servidores en redes internas privadas.
Los jugadores nunca deben dar sus contraseñas o códigos de autenticación a nadie más.
Si ve algo sospechoso al iniciar sesión o realizar una transacción (como retirar €), comuníquese con el soporte de inmediato para que puedan investigarlo.
Todas las medidas de seguridad están destinadas a cumplir con las leyes España sobre cómo mantener las actividades de la cuenta privadas y seguras en línea.
Esté atento a cualquier cambio en los estándares criptográficos de la plataforma.
Active las notificaciones de cuenta para recibir alertas sobre intentos extraños de inicio de sesión o grandes actualizaciones de seguridad. De esta manera, su información personal y financiera permanecerá segura durante todo el proceso.
Sólo se comparte con terceros la información necesaria para procesar transacciones o cumplir la ley.
Según la ley España, las divulgaciones solo pueden ocurrir con procesadores de pagos aprobados, servicios de verificación de identidad o autoridades reguladoras.
Los titulares de cuentas deben dar permiso directo para que cualquier información se utilice con fines de marketing.
No daremos información de clientes a terceros a menos que sea necesario, como cuando un tribunal nos lo ordena.
Las cláusulas contractuales estrictas protegen la privacidad y limitan la cantidad de datos que se pueden compartir antes de enviar cualquier registro confidencial.
Los proveedores de servicios contratados deben seguir reglas de seguridad estrictas que son las mismas que los protocolos de la plataforma. Esto incluye mantener seguros los saldos €.
Los titulares de cuentas pueden solicitar ayuda para poder ver la información compartida.
Ser abierto sobre cómo se maneja la información genera confianza y todas las divulgaciones aún se rastrean para que las personas puedan rendir cuentas.
Puede obtener una copia de la información almacenada directamente desde el panel de su perfil o llamando al servicio de atención al cliente.
Por su seguridad, es posible que deba demostrar su identidad antes de que se le proporcionen registros.
Puede cambiar cosas como su número de teléfono, dirección o correo electrónico en el panel de configuración.
Si necesita realizar cambios confidenciales, como cambiar su nombre registrado o identificación, envíe una solicitud al servicio de asistencia técnica con la documentación necesaria para el control de seguridad.
Para iniciar el proceso de eliminación de sus registros personales, debe enviar una solicitud formal a través del portal del cliente.
Antes de eliminar, debe retirar € y liquidar cualquier saldo pendiente.
Según lo exigen las normas financieras o de cumplimiento España, es posible que sea necesario conservar algunos datos.
Cuando finalice este proceso, recibirás una confirmación.
Si tiene preguntas sobre cómo acceder a su cuenta o el estado de la información de su cuenta, comuníquese con el equipo de soporte. Se comunicarán con usted dentro de los tiempos de respuesta establecidos para España.
Bono
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1000€ + 250 FS
