Jouez grand, commencez plus grand !
Tours de joie de premier ordre.
Lisez les exigences officielles avant de créer un compte. Mettez de l'argent dans € à partir de sources de paiement que vous avez vérifiées et qui sont à votre nom. Les retraits dans € sont traités de la même manière que les dépôts, mais seulement après que le processus de vérification et les critères d'éligibilité ont été remplis. Pour être éligible, vous devez avoir l'âge légal en France et réussir les contrôles d'identité. Vous ne pouvez pas vous inscrire auprès de quelqu'un d'autre ni partager un compte. Les offres promotionnelles peuvent inclure des tours gratuits, des dépôts correspondants ou des cashbacks dans €. Ceux-ci ne sont disponibles que pour les comptes qui répondent à toutes les exigences. Avant de profiter d'une offre, assurez-vous de vérifier les délais, les exigences de chiffre d'affaires et les règles de retrait maximum. Vous pouvez voir tous vos enregistrements de transactions sur le tableau de bord de votre compte. Gardez un œil sur votre solde dans € pour vous assurer que chaque transaction se déroule comme prévu. Vous devez noter tout désaccord dans le délai fixé dans votre contrat d’utilisation. Si les problèmes ne sont pas résolus, ils peuvent être envoyés à l'autorité officielle des jeux de France pour un examen indépendant.
Avant que votre inscription puisse être approuvée, vous devez envoyer des documents officiels pour prouver votre âge. Un passeport, une carte nationale d’identité ou un permis de conduire indiquant clairement votre date de naissance est un document acceptable. Si vous envoyez des copies pour lesquelles il manque des informations ou qui sont difficiles à lire, la validation de votre compte prendra plus de temps.
Seuls les utilisateurs âgés d'au moins 18 ans –ou répondant à l'âge minimum requis pour France– sont éligibles pour créer des comptes et accéder aux fonctionnalités de jeu. La soumission de fausses informations entraîne la suspension du compte et la confiscation de tout solde dans €.
Terminez rapidement toutes les procédures de vérification pour accéder aux transactions financières et au gameplay sans interruption. Demandez de l’aide via le service client si vous rencontrez des difficultés lors de la confirmation de votre identification.
Consultez toujours le tableau de bord de votre compte pour obtenir des informations à jour sur les seuils de transaction minimum et maximum. Avant d’ajouter des fonds ou de demander un paiement, vérifiez les plafonds quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour vous assurer que les montants prévus correspondent à la politique actuelle. Pour les participants Français, des restrictions spécifiques à chaque pays peuvent s'appliquer, notamment en ce qui concerne les transferts € et les contrôles d'identification.
La plupart des options de paiement fixent des limites inférieures et supérieures spécifiques. Par exemple, le plus petit montant que vous pouvez déposer sur votre solde dans € commence généralement à 500 €, tandis que la plus grande transaction autorisée peut aller jusqu'à 30 000 €. Les portefeuilles électroniques et les crypto-monnaies peuvent avoir des limites plus élevées que les cartes bancaires. Choisir comment vous souhaitez payer peut modifier ces chiffres, alors vérifiez-les toujours avant d'ajouter de l'argent sur votre compte.
Pour retirer €, vous devez généralement respecter un montant minimum, qui est généralement de 1 000 € par transaction, et vous devez rester dans les limites quotidiennes ou hebdomadaires, qui sont généralement de 15 000 €. La vérification du client est obligatoire pour les paiements plus importants. Si votre demande dépasse les limites définies, elle peut être divisée en plusieurs transactions ou retardée jusqu'à ce que vous respectiez des mesures de sécurité supplémentaires. En cas de doute, consultez la section paiements ou le support client avant d'engager des fonds ou de demander un paiement, notamment avec des sommes plus importantes ou lors de l'utilisation de nouveaux modes de paiement. Gardez à l’esprit que différents fournisseurs et domaines peuvent avoir des délais et des règles de traitement différents. Restez informé pour éviter des blocages inutiles sur votre solde €.
Vérifiez les exigences de jeu spécifiques de chaque offre promotionnelle avant de l'accepter, car celles-ci peuvent varier de 10 à 50 fois votre dépôt initial plus des fonds supplémentaires. Les exigences non satisfaites empêcheront le retrait de tout gain de bonus associé.
Les machines à sous contribuent généralement à 100 %, but some games may count for less or not at all toward completion of requirements. Table activities like blackjack or roulette might only count 10–20% ou peuvent être complètement exclues. Consultez la liste des jeux éligibles à chaque offre de bonus pour vous assurer de ne pas perdre votre temps à jouer.
La plupart des bonus expirent dans les 7–30 jours. Les délais manqués entraîneront la perte des avantages inutilisés et des gains liés. Les parties individuelles supérieures à un montant maximum indiqué –souvent {50 $} ou équivalent local– peuvent annuler les récompenses. Maintenez le total des mises par tour en dessous des seuils indiqués pour garantir les rachats futurs. Vérifiez toujours les restrictions régionales ; les utilisateurs de certaines régions peuvent ne pas être éligibles à certaines promotions. Plusieurs profils ou tentatives de contournement des restrictions entraîneront une fermeture sans paiement. Se retirer avant d'avoir atteint le minimum de jeu annule tous les fonds bonus et les gains associés de ces crédits. Pour transformer les récompenses promotionnelles en solde dans €, vous devez répondre à toutes les exigences pour chaque bonus et vérifier souvent l'état de votre partie restante sur le tableau de bord de votre compte.
Arrêtez d’essayer d’accéder à plus d’un profil ou inscrivez-vous immédiatement avec de fausses informations. Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne, foyer et adresse IP. Si vous essayez de pirater des systèmes, de profiter de défauts techniques ou d'utiliser des logiciels non autorisés comme des robots et des scripts, vous perdrez l'accès à votre compte et à votre solde dans €.
Pour protéger tout le monde, toute preuve de fraude, comme les rétrofacturations, le vol d’identité ou le travail avec d’autres utilisateurs, entraînera une suspension immédiate. Une surveillance régulière identifie les activités suspectes telles que le dépôt rapide à € suivi de multiples violations des règles. S’engager dans ces pratiques peut entraîner une perte immédiate d’accès et de rapports aux autorités compétentes France.
Il est strictement interdit de tenter d'abuser des offres promotionnelles via des comptes partenaires, un comportement automatisé ou un cumul de bonus. Tous les crédits promotionnels obtenus par des moyens frauduleux peuvent être rétractés et tous les paiements associés retenus. Des violations répétées peuvent entraîner une limitation indéfinie de l’accès à certaines campagnes promotionnelles ou de l’utilisation globale de la plateforme. Seuls les participants autorisés répondant aux critères d’éligibilité peuvent utiliser les services ; l’accès à des tiers ou le partage de compte ne sont jamais autorisés. Gardez vos informations de connexion en sécurité, car le participant enregistré est entièrement responsable de toutes les activités, y compris les retraits non autorisés ou les modifications de votre solde dans €.
En cas de désaccord sur une transaction, les conditions du bonus ou les actions du compte, contactez immédiatement le support client en utilisant les liens d'aide officiels sur le tableau de bord de votre compte. Pour obtenir de l’aide rapidement, utilisez vos informations d’inscription et référencez des identifiants de transaction spécifiques.
Les utilisateurs doivent rassembler toutes les preuves dont ils ont besoin, comme les confirmations de paiement dans €, les captures d'écran et les e-mails avec le personnel d'assistance. Vous devez utiliser le formulaire de réclamation de la plateforme pour déposer une réclamation formelle. Ce formulaire doit inclure un calendrier clair et un résumé de l’incident.
L'objectif du support est de confirmer la réception de chaque litige dans les 24 heures. La plupart des cas sont réglés en sept jours ouvrables. Les clients peuvent demander au service indépendant de règlement des litiges tiers mis en place par les règles de jeu à distance de France de gérer le problème s'il n'est pas résolu dans les 14 jours.
| Scène | Action nécessaire | Délai prévu |
|---|---|---|
| Premier contact | email ou chat en direct avec informations et preuves | Examen interne (l'enquête menée par l'équipe de conformité prend jusqu'à 7 jours ouvrables) |
| Soulever | Envoi de l'affaire à une autorité alternative de règlement des litiges dans France | 14 jours ouvrables supplémentaires |
Seul le titulaire du compte peut déposer une plainte et toutes les communications seront effectuées en toute sécurité à l'aide des coordonnées enregistrées du titulaire du compte. Des plaintes frivoles répétées ou un langage abusif peuvent entraîner des restrictions d’accès. Pour les résidents Français, le respect des réglementations locales signifie que tous les documents relatifs aux litiges doivent être conservés pendant 90 jours après leur résolution. Les utilisateurs sont encouragés à conserver des confirmations concernant tout remboursement, dépôt sur des comptes € ou autres détails de règlement.
Configurez toujours un mot de passe unique avec un mélange de lettres, de chiffres et de symboles–ne réutilisez jamais les informations d'identification d'autres plateformes. Protégez votre profil utilisateur Français en activant l'authentification à deux facteurs (2FA) lorsqu'elle est disponible pour ajouter une autre couche de protection.
Tous les détails sensibles –y compris les données de paiement et d'identification– sont protégés à l'aide du cryptage SSL. Cela permet de garder € les transactions telles que les dépôts et les retraits privées et à l'abri des tiers.
Il vous suffit de leur fournir des informations de base, comme vos coordonnées, une preuve d’âge et toute autre information dont ils ont besoin pour vous envoyer de l’argent. Nous ne collectons jamais d’informations personnelles qui ne sont pas nécessaires.
Nous utilisons uniquement les informations que nous collectons pour vérifier votre identité, gérer les transactions monétaires (comme les dépôts et les retraits), répondre aux exigences légales et améliorer l'expérience utilisateur. Nous envoyons des messages marketing uniquement avec votre autorisation claire.
Les registres ne sont conservés que tant que les lois locales ou les règles financières stipulent qu’ils doivent l’être à des fins de prévention fiscale et de fraude. La plupart des informations sont supprimées lorsque le consentement est retiré ou qu’un compte est fermé, à moins que la loi n’exige leur conservation.
Les informations utilisateur ne sont jamais vendues ou partagées. Les prestataires de services externes, comme les processeurs de paiement pour la gestion des soldes €, obtiennent uniquement les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail et doivent suivre des règles strictes pour les garder privées.
Conformément aux lois sur la confidentialité France, les joueurs peuvent demander à voir, modifier ou supprimer leurs données stockées. Les demandes sont traitées dans les délais fixés par la loi. Pour contrôler vos paramètres de confidentialité et de communication, vérifiez régulièrement les paramètres de votre compte.
Si vous jouez plus longtemps que prévu, activez immédiatement les fonctionnalités de gestion du temps. Vous pouvez définir des rappels dans les paramètres de votre compte pour vous rappeler de faire une pause tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.
Définissez des limites maximales de dépôt, de perte ou de dépenses dans € pour utiliser les outils de pré-engagement. Ces limites garantissent que vos dépenses correspondent toujours à votre budget. Les modifications apportées aux limites inférieures entrent en vigueur immédiatement, mais les augmentations sont retardées conformément à la politique de la plateforme pour garantir que les gens fassent des choix intelligents. Vous pouvez clairement voir combien de temps durent les sessions et comment l’argent circule en activant les notifications de vérification de la réalité.
Si vous avez besoin de pauses sans interruption, choisissez l'exclusion temporaire ou permanente de votre tableau de bord. Les limites temporaires peuvent durer de 24 heures à six mois. L'exclusion permanente signifie que vous ne pouvez pas jouer ou parler à qui que ce soit immédiatement, et que vous ne pouvez pas accéder à votre solde dans € tant que toutes vos dettes ne sont pas remboursées. Pendant la durée choisie, toutes les demandes sont privées et ne peuvent être modifiées. Si vous avez besoin de périodes d’exclusion personnalisées, contactez le support. Les personnes dans France peuvent également utiliser des registres externes auto-bloquants pour obtenir plus de protection sur les plateformes sous licence. Ces mesures visent à aider les gens à garder le contrôle et à réduire le risque de préjudice lié au jeu.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
