Gioca in grande, inizia in grande!
Primi Giri di Gioia.
Leggi i requisiti ufficiali prima di creare un account. Inserisci denaro in € da fonti di pagamento che hai verificato e che sono a tuo nome. I prelievi in € vengono gestiti allo stesso modo dei depositi, ma solo dopo che il processo di verifica e i criteri di ammissibilità sono stati soddisfatti. Per essere idonei, è necessario essere maggiorenni in Italia e superare i controlli di identità. Non puoi registrarti con qualcun altro o condividere un account. Le offerte promozionali potrebbero includere giri gratuiti, depositi abbinati o cashback in €. Questi sono disponibili solo per gli account che soddisfano tutti i requisiti. Prima di approfittare di qualsiasi offerta, assicurati di controllare i limiti di tempo, i requisiti di fatturato e le regole massime di prelievo. Puoi vedere tutti i record delle tue transazioni nella dashboard del tuo account. Tieni d'occhio il tuo saldo in € per assicurarti che ogni transazione vada come previsto. È necessario annotare eventuali disaccordi entro il periodo di tempo stabilito nel contratto d'uso. Se i problemi non vengono risolti, è possibile inviarli all'autorità di gioco ufficiale di Italia per una revisione indipendente.
Prima che la tua registrazione possa essere approvata, devi inviare documenti ufficiali per dimostrare la tua età. Un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida che mostri chiaramente la tua data di nascita è un documento accettabile. Se invii copie prive di informazioni o difficili da leggere, ci vorrà più tempo per convalidare il tuo account.
Solo gli utenti che hanno almeno 18 anni –o soddisfano l'età minima richiesta per Italia– possono creare account e accedere alle funzionalità di gioco. L'invio di informazioni false comporta la sospensione del conto e la perdita di qualsiasi saldo in €.
Completa tempestivamente tutte le procedure di verifica per accedere alle transazioni finanziarie e al gameplay senza interruzioni. Cerca supporto tramite il servizio clienti se riscontri difficoltà durante la conferma dell'identificazione.
Controlla sempre la dashboard del tuo account per informazioni aggiornate sulle soglie minime e massime delle transazioni. Prima di aggiungere fondi o richiedere un pagamento, verifica i limiti giornalieri, settimanali e mensili per assicurarti che gli importi pianificati siano conformi alla polizza corrente. Per i partecipanti Italiano potrebbero applicarsi restrizioni specifiche per paese, in particolare per quanto riguarda i trasferimenti € e i controlli di identificazione.
La maggior parte delle opzioni di pagamento stabiliscono limiti inferiori e superiori specifici. Ad esempio, l'importo più piccolo che puoi depositare sul tuo saldo in € di solito parte da 500 €, mentre la transazione singola più grande consentita potrebbe arrivare fino a 30000 €. I portafogli elettronici e le criptovalute potrebbero avere limiti più elevati rispetto alle carte bancarie. Scegliere come vuoi pagare può cambiare questi numeri, quindi ricontrollali sempre prima di aggiungere denaro al tuo conto.
Per prelevare €, di solito devi soddisfare un importo minimo, che di solito è 1000 € per transazione, e devi rimanere entro limiti giornalieri o settimanali, che di solito sono 15000 €. La verifica del cliente è obbligatoria per i pagamenti più grandi. Se la richiesta supera i limiti stabiliti, potrebbe essere suddivisa in più transazioni o ritardata finché non si rispettano ulteriori misure di sicurezza. In caso di dubbi, consultare la sezione pagamenti o l'assistenza clienti prima di impegnare fondi o richiedere un pagamento, soprattutto con somme maggiori o quando si utilizzano nuovi metodi di pagamento. Tieni presente che diversi fornitori e aree potrebbero avere tempi e regole di elaborazione diversi. Rimani informato per evitare inutili blocchi del tuo saldo €.
Prima di accettare, verifica i requisiti specifici di giocabilità di ogni offerta promozionale, poiché possono variare da 10 a 50 volte il tuo deposito iniziale più fondi extra. I requisiti non soddisfatti impediranno il ritiro di eventuali vincite bonus correlate.
Gli slot in genere contribuiscono con 100 %, but some games may count for less or not at all toward completion of requirements. Table activities like blackjack or roulette might only count 10–20% o possono essere esclusi del tutto. Controlla l'elenco dei giochi idonei per ogni offerta bonus per assicurarti di non perdere tempo a giocare.
La maggior parte dei bonus scade entro 7–30 giorni. Le scadenze non rispettate faranno perdere i vantaggi non utilizzati e le vincite collegate. Le giocate singole superiori a un importo massimo dichiarato –spesso {$50} o equivalente locale– potrebbero annullare i premi. Mantieni le scommesse totali per round al di sotto delle soglie elencate per garantire futuri rimborsi. Controlla sempre le restrizioni regionali; gli utenti di alcune aree potrebbero non essere idonei per determinate promozioni. Più profili o tentativi di aggirare le restrizioni porteranno alla chiusura senza pagamento. Il prelievo prima di aver raggiunto il livello minimo di gioco annulla tutti i fondi bonus e i relativi guadagni derivanti da tali crediti. Per trasformare i premi promozionali in un saldo in €, devi soddisfare tutti i requisiti per ogni bonus e controllare spesso lo stato di riproduzione rimanente nella dashboard del tuo account.
Smetti di provare ad accedere a più di un profilo o registrati subito con informazioni false. È possibile creare un solo account per persona, nucleo familiare e indirizzo IP. Se provi ad hackerare i sistemi, a sfruttare difetti tecnici o a utilizzare software non autorizzati come bot e script, perderai l'accesso al tuo account e al tuo saldo in €.
Per proteggere tutti, qualsiasi prova di frode, come addebiti non rimborsabili, furto di identità o collaborazione con altri utenti, comporterà una sospensione immediata. Un monitoraggio regolare individua attività sospette, come il deposito rapido a € seguito da molteplici violazioni delle regole. Adottare queste pratiche può comportare l'immediata perdita di accesso e di segnalazione alle autorità competenti Italia.
È severamente vietato tentare di abusare delle offerte promozionali tramite account partner, comportamenti automatizzati o accumulo di bonus. Tutti i crediti promozionali ottenuti tramite mezzi fraudolenti possono essere ritirati e tutti i pagamenti associati trattenuti. Violazioni ripetute possono causare una limitazione indefinita dell'accesso a determinate campagne promozionali o dell'utilizzo complessivo della piattaforma. Possono utilizzare i servizi solo i partecipanti autorizzati che soddisfano i criteri di ammissibilità; non è mai consentito l'accesso da parte di terzi o la condivisione di account. Mantieni al sicuro le tue informazioni di accesso, perché il partecipante registrato è pienamente responsabile di tutte le attività, inclusi prelievi non autorizzati o modifiche al tuo saldo in €.
In caso di disaccordo su una transazione, sui termini del bonus o sulle azioni dell'account, contatta immediatamente l'assistenza clienti utilizzando i link di aiuto ufficiali nella dashboard del tuo account. Per ottenere aiuto rapidamente, utilizza le informazioni di registrazione e fai riferimento a ID di transazione specifici.
Gli utenti devono raccogliere tutte le prove di cui hanno bisogno, come conferme di pagamento in €, screenshot ed e-mail con il personale di supporto. È necessario utilizzare il modulo di reclamo della piattaforma per presentare un reclamo formale. Questo modulo deve includere una cronologia chiara e un riepilogo dell'incidente.
L'obiettivo del supporto è confermare la ricezione di ogni controversia entro 24 ore. La maggior parte dei casi viene risolta in sette giorni lavorativi. Se il problema non viene risolto entro 14 giorni, i clienti possono richiedere il servizio indipendente di risoluzione delle controversie di terze parti istituito dalle regole di gioco remoto di Italia per gestire il problema.
| Fase | Azione necessaria | Intervallo di tempo previsto |
|---|---|---|
| Primo contatto | e-mail o chat dal vivo con informazioni e prove | Revisione interna (l'indagine da parte del team di conformità richiede fino a 7 giorni lavorativi) |
| Innalzamento | Invio del caso a un'autorità alternativa di risoluzione delle controversie in Italia | Altri 14 giorni lavorativi |
Solo il titolare dell'account può presentare un reclamo e tutte le comunicazioni verranno effettuate in modo sicuro utilizzando le informazioni di contatto registrate del titolare dell'account. Ripetuti reclami frivoli o linguaggio offensivo possono comportare restrizioni di accesso. Per i residenti Italiano, il rispetto delle normative locali significa che tutta la documentazione relativa alle controversie deve essere conservata per 90 giorni dopo la risoluzione. Si consiglia agli utenti di conservare le conferme relative a eventuali rimborsi, depositi su conti € o altri dettagli di liquidazione.
Imposta sempre una password univoca con un mix di lettere, numeri e simboli–non riutilizzare mai le credenziali di altre piattaforme. Proteggi il tuo profilo utente Italiano abilitando l'autenticazione a due fattori (2FA), ove disponibile, per aggiungere un altro livello di protezione.
Tutti i dati sensibili –inclusi i dati di pagamento e di identificazione– sono protetti tramite crittografia SSL. In questo modo le transazioni € come depositi e prelievi rimangono private e al sicuro da terze parti.
Devi solo fornire loro informazioni di base, come i tuoi dati di contatto, la prova dell'età e qualsiasi altra informazione di cui hanno bisogno per inviarti denaro. Non raccogliamo mai informazioni personali che non siano necessarie.
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo solo per verificare la tua identità, gestire transazioni monetarie (come depositi e prelievi), soddisfare i requisiti legali e migliorare l'esperienza dell'utente. Inviamo messaggi di marketing solo con la tua chiara autorizzazione.
I registri vengono conservati solo finché le leggi locali o le norme finanziarie lo richiedono, a fini fiscali e di prevenzione delle frodi. La maggior parte delle informazioni viene eliminata quando il consenso viene revocato o un account viene chiuso, a meno che la legge non ne imponga la conservazione.
Le informazioni dell'utente non vengono mai vendute o condivise. I fornitori di servizi esterni, come i processori di pagamento per la gestione dei saldi €, ottengono solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro e devono seguire regole rigorose per mantenerle private.
In conformità con le leggi sulla privacy Italia, i giocatori possono chiedere di vedere, modificare o eliminare i dati memorizzati. Le richieste vengono gestite entro i termini stabiliti dalla legge. Per controllare la tua privacy e le impostazioni di comunicazione, controlla regolarmente le impostazioni del tuo account.
Se ti accorgi di giocare più a lungo del previsto, attiva subito le funzioni di gestione del tempo. Puoi impostare dei promemoria nelle impostazioni del tuo account per ricordarti di prenderti una pausa ogni giorno, settimana o mese.
Imposta i limiti massimi di deposito, perdita o spesa in € per utilizzare gli strumenti di pre-impegno. Questi limiti garantiscono che le tue spese rientrino sempre nel tuo budget. Le modifiche ai limiti inferiori entrano in vigore immediatamente, ma gli aumenti vengono ritardati in base alla politica della piattaforma per garantire che le persone facciano scelte intelligenti. Puoi vedere chiaramente quanto durano le sessioni e come si muovono i soldi attivando le notifiche di controllo della realtà.
Se hai bisogno di pause senza interruzioni, scegli l'esclusione temporanea o permanente dalla tua dashboard. I limiti temporanei possono durare da 24 ore a sei mesi. L'esclusione permanente significa che non puoi giocare o parlare con nessuno subito e non puoi accedere al tuo saldo in € finché tutti i tuoi debiti non saranno saldati. Durante il periodo scelto, tutte le richieste sono private e non possono essere modificate. Se hai bisogno di periodi di esclusione personalizzati, contatta l'assistenza. Gli utenti di Italia possono anche utilizzare registri esterni autobloccanti per ottenere maggiore protezione sulle piattaforme con licenza. Questi passaggi hanno lo scopo di aiutare le persone a mantenere il controllo e ridurre il rischio di danni derivanti dal gioco d’azzardo.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
