Jogue grande, comece maior!
Principais giros de alegria.
Se você quiser depositar dinheiro em € ou retirar dinheiro do seu saldo em €, leia sobre as etapas claras que nossa plataforma toma para proteger suas informações.
A plataforma usa protocolos de criptografia fortes, como TLS 1.2+, para cada transação. Isso reduz o risco de exposição durante interações focadas em Português.
Os titulares de contas de Portugal obtêm segurança extra com autenticação multifator, configurações de tempo limite de sessão e auditorias regulares do sistema por especialistas terceirizados certificados.
Não armazenamos nenhuma informação sensível ou financeira em texto simples, o que está de acordo com as leis Portugal e o GDPR quando aplicável.
Os clientes só precisam dar permissão para coletar informações pessoais, como confirmar sua idade, prevenir lavagem de dinheiro e autorizar cartões de pagamento, quando necessário para negócios. Todos os procedimentos de admissão e retenção são explicados com antecedência.
Os registros são excluídos após o término dos períodos legais de retenção para Portugal, a menos que os usuários solicitem que eles sejam excluídos mais cedo.
Ficamos de olho em quem pode acessar contas o tempo todo. Quando alguém tenta fazer login em um novo local ou dispositivo, ele precisa verificar imediatamente.
Se você acha que suas credenciais de acesso podem ter sido roubadas, entre em contato com o suporte para interromper o movimento de € e alterar a maneira como você faz login.
Certifique-se sempre de ter o software mais recente e não compartilhe suas informações de acesso com mais ninguém para manter sua experiência segura e tranquila.
Você pode fazer perguntas sobre seus registros armazenados ou solicitar uma exportação através do sistema de mensagens seguro em seu painel. Você receberá uma resposta dentro dos prazos estabelecidos por lei para Portugal.
Para maior segurança, verifique suas preferências com frequência e informe a equipe se algo mudar de acordo com seu status. Isso garantirá que cada participante Português receba um serviço sempre compatível.
Para utilizar todos os recursos da plataforma, você deve sempre fornecer informações de identificação precisas e atualizadas por meio do formulário de registro seguro.
Você pode verificar seu perfil enviando os documentos necessários, como um documento de identidade emitido pelo governo, comprovante de endereço ou detalhes da fonte de pagamento, por meio do portal de verificação.
Para criar uma conta, você precisa fornecer seu endereço de e-mail atual, número de telefone e muitas informações pessoais para poder acessar e conversar com as pessoas.
Ao fazer uma transação financeira, como depositar ou sacar dinheiro, você precisa coletar rapidamente informações do cartão de pagamento, histórico de transações e outras preferências da conta.
Cookies seguros e ferramentas analíticas são usados para coletar informações sobre como as pessoas usam o site, quais dispositivos usam, onde estão localizadas e quando fazem login. Essas informações são usadas para melhorar a segurança e a funcionalidade.
As interações de suporte ao cliente coletam mensagens enviadas, e-mails e arquivos anexados para responder rapidamente a perguntas sobre contas e solicitações de serviço.
Para controlar a coleta, verifique as configurações da sua conta e altere as configurações de cookies do seu navegador.
Envie apenas os documentos necessários para verificação e não envie informações privadas por canais públicos.
Você pode solicitar a exportação ou exclusão das informações coletadas por meio do painel da sua conta ou entrando em contato diretamente com a equipe de suporte.
| Grupo | Propósito | Período de retenção para |
|---|---|---|
| Credenciais para Registro | Necessário para confirmar a identidade, manter as contas seguras e permitir que as pessoas acessem suas contas | Até que a conta não esteja mais ativa ou até que a lei exija que ela seja excluída |
| Maneiras de entrar em contato | Usado para falar sobre transações, atualizações, verificação e correção de problemas | Mantido até que a conta seja encerrada ou conforme exigido por lei em Portugal |
| Detalhes do pagamento | Essencial para processamento de depósitos em €, saques e auditoria de transações | Mantido de acordo com os regulamentos de conformidade financeira |
| Identificadores de dispositivos e endereço IP | Ajuda a prevenir fraudes, melhorar a segurança da plataforma e oferecer suporte a serviços de geolocalização | Armazenado para detecção de irregularidades e desde que seja necessário monitoramento |
| Registros e preferências de jogabilidade | Permite experiências personalizadas, melhor serviço e ajuda com medidas Jogo responsável | Preservado enquanto o perfil estiver ativo ou para relatórios conforme legislação |
| Documentos de Verificação | Solicitado a atender aos requisitos legais de idade e residência | Mantido de acordo com as regras contra lavagem de dinheiro e conhecimento do seu cliente (KYC) |
Restrinja o compartilhamento pessoal apenas aos campos absolutamente necessários durante inscrições ou retiradas.
Não envie documentos confidenciais por canais que não foram verificados.
Verifique as permissões com frequência e limpe o cache do seu navegador depois de usar € para fazer uma transação financeira.
Se quiser ver ou excluir determinados registros, você pode usar as ferramentas da área de conta ou entrar em contato com o suporte ao cliente, conforme exigido pela lei Portugal.
Existem interruptores de alternância claros no registro e ao atualizar um perfil que solicitam consentimento.
Para personalizar o compartilhamento de informações, cada cliente pode navegar até a seção de preferências da conta e encontrar controles granulares para notificações por e-mail, rastreamento analítico e comunicações de marketing.
As configurações padrão concedem acesso exclusivamente a recursos essenciais para a operação do serviço, enquanto qualquer permissão extra, como compartilhar detalhes com parceiros terceirizados, requer confirmação explícita do indivíduo em questão.
Os titulares de contas podem alterar suas configurações de consentimento a qualquer momento usando o painel.
Solicitações para parar de receber e-mails promocionais são processadas imediatamente, mas alterações em outros consentimentos, como preferências de cookies, levam até 24 horas.
Cada mensagem também contém instruções sobre como recuperar permissões que já foram fornecidas, bem como um link direto para a parte correta da plataforma.
Os clientes podem desativar certos tipos de mensagens ou coleções na área de gerenciamento de comunicações para parar de receber mensagens que não desejam. Esses tipos incluem análises, divulgação direcionada e sugestões de produtos.
Você pode alterar ou remover quaisquer preferências que tenha sobre processamento ou armazenamento enviando uma solicitação segura através do formulário de contato.
Português os jogadores são suportados com formulários de consentimento e controles que seguem as leis de privacidade digital em Portugal.
Todas as opções são traduzidas quando necessário e alteradas para se adequarem às leis em vigor.
Representantes de suporte estão disponíveis para ajudar com quaisquer procedimentos de cancelamento de notificações de pagamento, como aqueles para depósitos em € ou saldos em €. Isso garante que todos os clientes entendam o que fazer.
Certifique-se sempre de usar HTTPS para acessar sua conta, procurando o ícone do cadeado na barra de endereço do seu navegador.
Usar o TLS 1.2 ou superior para criptografia ponta a ponta protege todas as transações e informações pessoais enquanto elas estão sendo enviadas.
Informações confidenciais, como transações de pagamento em €, senhas e detalhes de identificação, são criptografadas antes de serem enviadas para que não possam ser lidas por pessoas que não deveriam.
A autenticação de dois fatores (2FA) está disponível para proteção de acesso extra para mantê-lo o mais seguro possível.
Os certificados digitais são atualizados regularmente, e os sistemas de detecção de intrusão monitoram as conexões para garantir que estejam seguras.
VPNs e outros protocolos seguros de tunelamento só podem ser usados para se conectar a bancos de dados e servidores em redes internas privadas.
Os jogadores nunca devem fornecer suas senhas ou códigos de autenticação a mais ninguém.
Se você vir algo suspeito ao fazer login ou fazer uma transação (como sacar €), entre em contato com o suporte imediatamente para que eles possam investigar.
Todas as medidas de segurança visam atender às leis Portugal sobre como manter as atividades da conta privadas e seguras online.
Fique de olho em quaisquer alterações nos padrões criptográficos da plataforma.
Ative as notificações da conta para receber alertas sobre tentativas estranhas de login ou grandes atualizações de segurança. Dessa forma, suas informações pessoais e financeiras permanecerão seguras durante todo o processo.
Somente informações necessárias para processar transações ou seguir a lei são compartilhadas com terceiros.
De acordo com a lei Portugal, as divulgações só podem ocorrer com processadores de pagamento aprovados, serviços de verificação de identidade ou autoridades reguladoras.
Os titulares de contas devem dar permissão direta para que qualquer informação seja usada para fins de marketing.
Não forneceremos informações de clientes a terceiros, a menos que seja necessário, como quando um tribunal nos ordena.
Cláusulas contratuais rigorosas protegem a privacidade e limitam a quantidade de dados que podem ser compartilhados antes que quaisquer registros confidenciais sejam enviados.
Os prestadores de serviços contratados devem seguir regras de segurança rigorosas que são as mesmas dos protocolos da plataforma. Isso inclui manter os saldos € seguros.
Os titulares de contas podem solicitar suporte para que possam ver as informações compartilhadas.
Ser aberto sobre como as informações são tratadas cria confiança, e todas as divulgações ainda são rastreadas para que as pessoas possam ser responsabilizadas.
Você pode obter uma cópia das informações armazenadas diretamente do painel do seu perfil ou ligando para o atendimento ao cliente.
Para sua segurança, talvez você precise provar sua identidade antes que quaisquer registros sejam fornecidos a você.
Você pode alterar coisas como seu número de telefone, endereço ou e-mail no painel de configurações.
Se você precisar fazer alterações confidenciais, como alterar seu nome registrado ou ID, envie uma solicitação ao help desk com a documentação necessária para a triagem de segurança.
Para iniciar o processo de exclusão de seus registros pessoais, você precisa enviar uma solicitação formal através do portal do cliente.
Antes de excluir, você deve sacar € e pagar quaisquer saldos pendentes.
Conforme exigido pelas regras financeiras ou de conformidade Portugal, alguns dados podem precisar ser mantidos.
Quando esse processo for concluído, você receberá uma confirmação.
Se você tiver dúvidas sobre como acessar sua conta ou o status das informações da sua conta, entre em contato com a equipe de suporte. Eles entrarão em contato com você dentro dos tempos de resposta definidos para Portugal.
Bônus
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1000€ + 250 FS
